《2015中国物业服务百强企业研究成果发布会》暨《第八届中国物业服务百强企业家峰会》于2015年6月12日在北京举行。汇丰物业凭借自身综合实力从众多一流物业服务企业中脱颖而出,再次荣膺“中国物业服务百强企业”。
在此次发布会上,汇丰物业充分围绕在错综复杂的市场环境下,如何顺应新形势,运用新技术,创新服务模式,提升服务品质,构建新型服务关系,在机遇与挑战并存的市场环境中赢得自身持续稳定的发展,获得了与会嘉宾的高度赞誉。
自2002年成立以来,汇丰物业紧跟领地集团的发展脚步,现拥有8家分子公司,业务覆盖成都、乐山、眉山、雅安、西昌、广东、新疆、吉林等地区,管理面积近千万平方米,物业类型:包含住宅、商业、城市综合体、写字楼等。
汇丰物业一直秉持“亲善相伴感动在”的服务理念和“以人为本、亲情服务、信誉第一、住户至上”的原则,从基础业务、客户满意度等方面做出了不懈努力:
基础业务方面,汇丰物业从技能培训入手,通过外派培训、实战演习等方式,提高员工实操能力。
客满提升方面,创新六大服务亮点,全面提升了客户居家服务体验:
【星顾问】的服务升级,使客户需求处理更加便捷
【飞虎队】的组建,威武之师的形象已深入人心,提升了客户居家安全感
【儿童团】、【长者会】的组建,丰富了社区小朋友及老年人业余生活
【公德行】活动,从公益倡导方面,促进社区文明建设
行业百强并不是终点,在物业行业面临高速发展及市场变革的新形势下,全体汇丰人将众志成城、携手并进,向发展成为“区域优质服务集成商”的目标迈开更加坚实的步伐。