2024十大风采人物

心有所向  无惧风雨

梁华丽 大湾片区 海纳君庭

梁华丽，这位佛山海纳君庭项目的品质维护领班，身兼河南人的聪慧与广东人的勤勉于一身，她的日常工作中充满了对职业的热爱与对业主的深情厚意。她不仅是一位优秀的领导者，更是一位多面手，能够在各种角色间自如转换，为小区带来了无尽的温暖与安心。

作为业务上的“多面手”，梁华丽不仅精通保洁工作的监管，更能够在项目目标的达成上贡献自己的力量。她深知，一个整洁、安全的环境是业主居住舒适的前提，因此，她以身作则，每日亲自巡查小区，从绿化带的一片落叶到游乐场的每一个螺丝钉，她都不放过，确保每一个角落都达到最佳状态。在她的带领下，品维和保洁团队形成了高效协同的工作氛围，得到了众多业主的高度评价。

然而，梁华丽的职责远不止于此。她还是业主心中的“守护者”。记得有一次，一位年轻业主家中的2岁孩子不慎走失，全家人焦急万分。得知消息后，梁华丽立刻放下手头的工作，一边安抚业主的情绪，一边迅速组织团队调取监控，展开地毯式的搜索。在昏暗的灯光下，她带领团队不放过任何一个角落，最终在小区一个隐蔽的角落里找到了孩子，那一刻，她悬着的心才终于放下。孩子的安全归家，让业主感动得热泪盈眶，也让她在业主心中树立了更加高大的形象。

还有一次，一位业主不慎将装有身份证的包丢入了垃圾桶。面对业主的焦急与无助，梁华丽毫不犹豫地带领同事，在气味刺鼻的垃圾桶中翻找近一个小时。汗水浸湿了她的衣衫，但她的眼神始终坚定。最终，她成功为业主找回了重要证件，那一刻，业主紧紧握住她的手，感激之情溢于言表。

当业主的自行车失窃时，面对业主的不满与拒绝沟通，梁华丽并没有放弃。她深知，每一辆自行车都承载着业主的信任与期待。因此，她和团队利用休息时间，走遍小区的每一个角落，从监控录像到询问目击者，她们不放过任何一条线索。经过半个多月的努力，她们终于找回了失窃的自行车，那一刻，业主的态度发生了180度的大转弯，对物业的满意度也大幅提升。

除了工作上的尽职尽责，梁华丽还是一位热爱生活的“记录者”。空余的时间里，她喜欢用文字记录工作的点点滴滴，用细腻的笔触描绘团队的精彩与情谊。她的文章在公司悦报上刊登了两篇员工故事，不仅让更多的人了解了物业人的辛勤与付出，也传递了团队的正能量与温暖。

梁华丽的故事，是佛山海纳君庭项目的一道亮丽风景线。她用自己的行动诠释了什么是真正的敬业与奉献，也用自己的温暖与爱心照亮了每一位业主的心田。

物业维修“全能战士”

舒云红 雅华片区 翡翠公园

在舒云红所在的项目——翡翠公园，正值装修高峰期，每日的工作犹如一场没有硝烟的战争。作为物业维修团队的中坚力量，工程维护员舒云红不仅要穿梭于各个装修现场，进行细致的巡查和水电开通工作，还要应对业主报修的各类房屋整改问题，确保每一项工作都能得到及时、有效的处理。

面对业主的疑问和装修工人的咨询，舒云红始终保持着极大的耐心和专业性。他用通俗易懂的语言向业主解释房屋存在的问题，同时向装修工人详细讲解房屋结构，确保他们在施工过程中能够尊重并保护房屋原有的结构安全。即便在下班时间，只要业主有需求，舒云红总是毫不犹豫地前往处理，他的敬业精神赢得了业主及装修工人的一致好评。

12月17日晚，棋牌室商铺突然遭遇电路故障，频繁跳闸，导致商铺无法正常营业。面对这一突发情况，舒云红不顾个人安危，自晚上十点半起便投入到了紧张的排查工作中。在寒冷的冬夜里，他奔波于商铺的各个角落，逐一排查电路问题。经过近四个小时的努力，终于在凌晨两点成功解决了跳闸问题，恢复了平稳供电，有效降低了业主的经济损失。这次事件不仅彰显了舒云红的专业技能，更体现了他对业主财产安全的深切关怀。

除了本职工作，舒云红还时刻关注着项目的各项指标，积极参与各项活动。他利用上门服务的机会，与业主进行坦诚沟通，了解他们的需求和意见，不断提升业主的支持度和满意度。同时，他还协同管家进行商铺沟通，当得知一商铺业主因地砖问题而不愿沟通时，舒云红二话不说，立即行动起来，迅速解决了地砖问题，赢得了业主的高度赞扬。

此外，舒云红还积极响应公司号召，利用个人交流等机会积极向公司提供有效的市场拓展信息。他深知，个人的力量虽小，但汇聚起来就能成为推动公司发展的强大动力。因此，他总是尽自己所能，为公司的发展贡献一份力量。

舒云红的故事，是匠心筑梦的生动写照。他以实际行动诠释了什么是真正的敬业精神，什么是真正的物业维修“全能战士”。他的事迹激励着每一位同事，也让我们看到了物业维修行业的美好未来。