用好新工具 长出新能力——领悦企微面客4月全新上线

在数字科技与实体经济深度融合的今天，在集团2025的战略指引下，全面推进“客户驱动型组织”的建设。经过120天的场景深耕与功能淬炼，我们正式推出定制化企微面客助手，这不仅是工具的迭代，更是服务基因的重构与进化。

致业主：官方认证，实名保护，您的服务有保障

这是一次服务安全的全面升级。管家身份经过官方认证，服务更加安全，再也不用担心遇到“假管家”带来的资金安全风险。

这是一次服务入口的全面升级。虽是一个小小的聊天界面，但它集成多个平台的功能，业主报事、查询再也不用在多个平台之间来回切换，和管家的聊天框就是服务中枢。

这是一次服务体系的全面升级。借助科技的力量，实现管家服务业主的过程追溯，告别人员变动给业主造成的服务断档问题，确保您的诉求永远有人跟进。

致员工：AI赋能打造超级管家

我们深知：好工具应该让服务者更专业，而非更忙碌。管家是客户的权益代表，你们的成长、你们的提升、你们的高效，是企业关注的重点。企微，是公司在持续探索如何通过科技为管家赋能、减负、提效的最好落地：让历史的经验变成有效的服务动作，通过客户画像提供精准服务，海量知识库可以快捷搜索，消息提醒让你不再怕错过重要消息；同步集成领悦家、工单系统、领悦物业及悦汇家小程序，是一个真正的集成工具平台，让服务更高效更便捷。

致成长：构建服务共同体

我们始终相信，真正的智慧社区是"人"与"科技"的共舞。企微，是领悦服务在“AI+品质服务”方面重要的实践，是践行以客户需求为核心的战略，落位客户驱动型组织的重要保障。从重新梳理业务流程、明确服务标准，到重现员工的服务场景，企微将会是服务落地的绝佳工具。从服务专业度来说，一个好的工具可以帮助企业解决服务标准化的问题。从服务的一致性来说，企微可以确保服务的连续性及可视化。

亲善相伴感动在，改变的是工具的形态，不变的是“亲善相伴”的初心。让我们携手开启这场服务的进化之旅——因为最好的服务，永远是下一分钟就要为您呈现的美好。

亲爱的业主，欢迎您来体验更高专业、更高效的服务，也欢迎您同我们一起共同营造更安全的服务环境、更高效的沟通环境。

亲爱的管家，从今日开始，您是领悦服务官方认证的管家。您不仅仅是领悦的服务大使，更是自己最好的代言人。期待我们一同用好新工具，长出新能力。